Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – ELIO PLAZA
En ELIO PLAZA trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente. A continuación, se detallan las condiciones relacionadas con la preparación y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de entre uno (1) y dos (2) días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
2. Plazos de envío
Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre cinco (5) y ocho (8) días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto o circunstancias externas ajenas a ELIO PLAZA.
3. Costes de envío
Los gastos de envío serán indicados de forma clara durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento, en caso de que el servicio de mensajería lo permita.
5. Incidencias en la entrega
ELIO PLAZA no se hace responsable de posibles retrasos en la entrega derivados de causas ajenas a la empresa, tales como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o problemas con la empresa de transporte.
En caso de incidencia o retraso significativo, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada es correcta y completa. ELIO PLAZA no se hace responsable de entregas fallidas derivadas de errores en los datos proporcionados.